Audit-Vorschau: Elektrobetrieb mit 24h-Notdienst — 198 Befunde

Dieser Elektrobetrieb bietet neben klassischer Elektroinstallation einen 24-Stunden-Notdienst an — ein Leistungsversprechen, das auf der Website jedoch kaum eingelöst wird. Unser Audit hat 198 Probleme identifiziert, davon 31 kritisch.

Kritische Befunde

1. Notdienst-Nummer nur als Bild eingebettet

Die Telefonnummer für den 24h-Notdienst ist als Bilddatei eingebunden — nicht als klickbarer <a href="tel:…">-Link. Auf Smartphones kann man die Nummer weder antippen noch kopieren. Ein Kunde mit Stromausfall nachts um 2 Uhr muss die Nummer ablesen und manuell eintippen. Conversion-Killer Nummer eins für Notdienste.

2. Kontaktformular ohne SSL-Verschlüsselung

Das Angebotsanfrage-Formular überträgt Name, Adresse und Telefonnummer unverschlüsselt. DSGVO-Verstoß und ein klares Signal an den Browser, das Formular als unsicher zu markieren. Chrome zeigt "Nicht sicher" in der Adressleiste — 67 % der Nutzer verlassen die Seite dann sofort.

3. Fehlende Handwerkskammer-Angaben im Impressum

Das Impressum enthält weder die zuständige Handwerkskammer noch die Eintragungsnummer in der Handwerksrolle. Diese Angaben sind nach §5 DDG (ehemals TMG) Pflicht für eingetragene Handwerksbetriebe. Fehlen sie, drohen Abmahnungen — ein leicht vermeidbares Risiko.

4. Keine Schema.org-Daten für Notdienst

Es fehlen strukturierte Daten für ElectricalContractor und OpeningHoursSpecificationmit 24/7-Angabe. Google kann den Betrieb bei "Elektriker Notdienst [Stadt]"-Suchen nicht als Notdienst-Anbieter erkennen. Die Konkurrenz mit korrekten Schema.org-Daten wird bevorzugt angezeigt.

Weitere Befunde (Auswahl)

• Performance: Startseite lädt 4,8 Sekunden — Slider mit 6 unkomprimierten JPEGs (je 3–5 MB) im Hero-Bereich
• Mobile UX: Hauptnavigation auf Smartphones nicht erreichbar — Hamburger-Menü-Button zu klein (24×24px statt 44×44px Minimum)
• Barrierefreiheit: 14 Bilder von Referenzprojekten ohne Alt-Texte; Kontrastprobleme bei grauer Schrift auf weißem Hintergrund (Ratio 2.8:1 statt 4.5:1 Minimum)
• SEO: Keine Meta-Description auf 8 von 12 Seiten; Title-Tags dupliziert auf allen Leistungsseiten
• Cookie-Banner: Google Analytics und Facebook Pixel laden vor Cookie-Einwilligung — TTDSG-Verstoß
• Lokale SEO: Kein Google Business-Profil verlinkt; NAP-Daten (Name, Adresse, Telefon) inkonsistent zwischen Website und Branchenverzeichnissen

Zusammenfassung

Gesamtbewertung: 34/100 — Note F

Ein Elektrobetrieb mit Notdienst lebt von sofortiger Erreichbarkeit. Wenn die Notdienst-Nummer nicht klickbar ist und das Kontaktformular als unsicher markiert wird, gehen Aufträge direkt zur Konkurrenz. Die meisten Befunde lassen sich innerhalb eines Tages beheben.

Hintergrund-Artikel: 6 Fehler, die Handwerker-Websites Aufträge kosten und Branchenreport: 10 Handwerker-Websites im Audit.