BFSG 2025: Was Unternehmer jetzt wissen müssen

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist seit dem 28. Juni 2025 in Kraft. Für Unternehmer, die digitale Dienstleistungen an Verbraucher anbieten, bedeutet das: Ihre Website muss barrierefrei sein — sonst drohen Bußgelder bis zu 100.000 Euro. Dieser Artikel erklärt, was das Gesetz konkret verlangt, wer betroffen ist und wie Sie den Ist-Stand Ihrer Website prüfen.

Was regelt das BFSG?

Das BFSG setzt die europäische Richtlinie über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen (European Accessibility Act) in deutsches Recht um. Es verpflichtet Unternehmen, ihre digitalen Angebote — darunter Websites und Onlineshops — so zu gestalten, dass Menschen mit Behinderungen sie gleichberechtigt nutzen können.

Die technische Grundlage bilden die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA, referenziert über die harmonisierte europäische Norm EN 301 549.

Welche Unternehmen sind betroffen?

Das BFSG gilt für Wirtschaftsakteure, die Produkte in Verkehr bringen oder Dienstleistungen an Verbraucher erbringen. Betroffen sind insbesondere:

• E-Commerce-Unternehmen: Online-Shops, Marktplätze und Buchungsportale
• Dienstleister mit digitalem Kundenzugang: Banken, Versicherungen, Telekommunikationsanbieter
• Unternehmen mit Kontakt- oder Buchungsformularen: Arztpraxen, Kanzleien, Handwerksbetriebe mit Online-Terminbuchung

Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und einem Jahresumsatz unter 2 Millionen Euro können bei Dienstleistungen unter bestimmten Voraussetzungen ausgenommen sein. Dennoch empfiehlt sich eine freiwillige Umsetzung — denn Barrierefreiheit verbessert die Nutzererfahrung für alle.

Was bedeutet „barrierefrei“ für Ihre Website?

Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA lässt sich in vier Prinzipien zusammenfassen:

• Wahrnehmbar: Alternativtexte für Bilder, ausreichende Farbkontraste (mindestens 4,5:1), Untertitel für Videos
• Bedienbar: Vollständige Tastaturbedienbarkeit, sichtbarer Fokusindikator, überspringbare Navigationsblöcke
• Verständlich: Klare Formular-Labels, hilfreiche Fehlermeldungen, konsistente Navigation
• Robust: Valider HTML-Code, korrekte ARIA-Attribute, Kompatibilität mit Screenreadern

Mehr zu den konkreten WCAG-Anforderungen lesen Sie in unserem Artikel EU Barrierefreiheitsgesetz: Was KMU jetzt tun müssen.

Welche Bußgelder drohen?

§ 37 Abs. 2 BFSG sieht Bußgelder von bis zu 100.000 Euro pro Verstoß vor. Die Marktüberwachungsbehörden der Bundesländer können Produkte und Dienstleistungen vom Markt nehmen lassen. Darüber hinaus drohen:

• Abmahnungen durch Wettbewerber oder Verbraucherschutzverbände
• Reputationsschäden bei öffentlicher Kritik
• Kundenverlust — rund 15 % der Bevölkerung leben mit einer Behinderung

Detaillierte Informationen zu Bußgeldern und wie Sie sie vermeiden finden Sie in unserem BFSG-Bußgeld-Leitfaden.

Fünf Sofortmaßnahmen für Ihre Website

1. Alternativtexte ergänzen: Prüfen Sie alle Bilder und versehen Sie sie mit beschreibenden Alt-Attributen.
2. Kontraste prüfen: Stellen Sie sicher, dass Text auf allen Hintergrundfarben gut lesbar ist (mindestens 4,5:1).
3. Tastaturnavigation testen: Navigieren Sie Ihre Website nur mit der Tastatur — jedes Element muss erreichbar sein.
4. Formulare überarbeiten: Jedes Eingabefeld braucht ein sichtbares Label und eine verständliche Fehlermeldung.
5. Überschriftenhierarchie korrigieren: H1 bis H6 in logischer Reihenfolge, ohne übersprungene Ebenen.

Barrierefreiheit als Wettbewerbsvorteil

Barrierefreiheit ist nicht nur Pflicht — sie verbessert die Nutzererfahrung für alle Besucher. Klare Strukturen, gute Kontraste und intuitive Navigation steigern Verweildauer und Conversions. Zudem honoriert Google barrierefreie Websites: Sauberer HTML-Code, aussagekräftige Alternativtexte und eine logische Überschriftenhierarchie sind SEO-Ranking-Faktoren.

Lesen Sie auch: Warum Barrierefreiheit Ihren Umsatz steigert

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